三星a 8相机无法启动了

之前买的二手日版的三星s8本来一直用的好好的现在突然相机无法启动了本来以为是软件问题下载安装别的相机软件也一样无法启动手电筒也不能用一打开就提示别的程序正在使用我就奇怪了闪光灯能有什么程序使用呢照相机都不能启动的有大神知道是什么情况吗