定制软件开发的优点
定制软件的好处是简单的事实：它提供了现成软件所不能提供的功能。考虑设计一个支持你企业需求的App意味着生产力水平的增强。
如果你有一个软件应用程序，旨在提高生产力或满足内部需要，它的成本被提高效率的承诺抵消。如果您的组织有保证定制软件开发的足够独特的需求，那么定制一个解决方案会是一个明智的做法，而不要满足于一款现成的App。
定制软件开发的缺点
虽然你可以购买现成的软件应用，定制软件需要明显更多的资源来设计，因此也伴随着高额的成本和风险。当一个企业决定开始定制软件开发，它需要覆盖所有开发过程中相关的的成本。较终，单单成本就可能达到数万美元。现成的软件价格比较低，因为其成本分布在了很多不同的用户中，而定制软件只为一个用户创建的，即你的公司。
根据用户所开发的不同，定制软件相关的风险也有所不同。采购公司必须对他们的需求以及他们想要较终产品如何满足此需求有一个深入的了解。在软件开发过程中识别新的需求的情况并不少见，但它会导致成本的增加，同时也需要更多的开发时间和精力。像这些频繁改变的风险可能会导致项目范围减少或如在项目管理领域被称作的范围蔓延，并可能导致较终产品与原始需求的不同或不足。