事情是这样的,我从别人手上买了一台电脑,对方是从京东镭风旗舰店上买的,买回来后我发现插上显卡机子不运行,就申请了售后,再三询问客服,这个订单不是我的能不能申请售后, 客服回答说提供订单编号就可以,
然后就继续走售后流程,4.11号把东西发给售后,里面写了订单编号,以及寄回地址,中间一直询问售后进度,并且嘱咐客服维修好通知一下我,客服也答应了,5.5号下午我联系售后询问 客服回答说售后跟厂家对接去了,
5.7号又联系客服,客服说售后休息, (这时候已经态度不好了,)直到5.9号我联系客服,客服给我说已经发出来了,客服还给我一个截图,发现5.5号早上主板就修好了,并且发出来了,
我赶紧查单号,客服把东西邮寄给原来的买家了,并没有邮寄给我,然后发现快递已经在5.8号被签收, 然后刚开始售后还说帮忙找,联系快递什么的,
可是到今天晚上,就完全不认了,主板丢了,客服也不认,

已经投诉给京东,,还有当地的12315 实在不行就去起诉,这一个月真的让人气愤,,求助吧友还有什么好办法去投诉他的,





