【220529 | 求助问答】Z10pro升级后无法彻底关机

Z10pro 升级了最新系统以后，按遥控器关机，总是卡死，关机不彻底。请问有遇到的吗？

我是偶尔关机会卡死~~不是很频繁，以后要关机前，先慢慢的按遥控健退出当前的界面到主页后停个一两秒再关机，还在看着电影就直接关机还不停的按，或者退出不彻底会遇到这种关机卡死情况

关机卡住，与固件、第三方软件以及外接存储介质有关，恢复出厂先排除下升级固件引起的异常情况

升级前没有这问题的，然后我每次关机前也是先退出当前播放，退出背景墙，一直到默认界面才按关机，我先挨项试试。

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