小米11，5号拿去寄修，7号显示商品已签收，然后12号说系统问题，给我把订单直接关了，13号售后重新开了个维修单，然后到现在一直显示待签收，十天了，现在手机不知道在哪，不知道修没修，问小米客服，小米客服也不知道，就一个劲的说帮我联系，后续会有人和我联系，但是一直没人联系，我直接损失一部手机？
打给维修部，没人接。
现在小米都这么玩的吗？
我手机没了？