如题，当时在网吧打了三把，卡的要死，就没打了，下了把棋后上号发现号被ban了，当时ea没发邮件，我就自己直接邮箱申诉了，当天，下午就给我发了邮件（第一个图片），说我违法协议6，所以号被ban了，过了一天后我在晚上八九点就直接联系美国的在线客服了，过了两天也就今天发邮件过来了（第二个图片），说我违反了协议。
我该怎么办啊，兄弟们。个人在此声明我绝对没有开挂，绝对没有开挂，开挂直接***，好吧。我该怎么办啊？