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发帖记录售后换机流程与时间线

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就在前几天玩 泰坦陨落2 数小时后，发现SteamDeck屏幕右下方出现了一个白色光点～在纯白的背景下特别明显，非常确定之前没有这个问题
初步猜测是由于内部积热，组件膨胀导致LCD屏幕背光受挤压发生磨损
2022.06.24 联系客服附上了序列号与问题描述及照片
2022.06.25客服回信，附上RMA流程与快递单
2022.06.27 DHL寄出SteamDeck
2022.06.29 Valve荷兰仓库签收
会在这个帖子下持续更新后续流程及换机之后的测试
也希望收到新机的小伙伴一定要检查各种细节
IP属地:荷兰来自iPhone客户端1楼2022-06-30 01:15回复
    国外保修还是挺方便的，V社会承担来回的运费，甚至帮你把运单都准备好了
    IP属地:福建2楼2022-06-30 18:12
    回复
      这教程对国内用户意义不大啊。。。来回运费，而且要不要税也未知啊，还是国内找第三方维修吧。。。
      IP属地:河北来自Android客户端3楼2022-06-30 21:03
      收起回复
        持续更新：
        2022.07.04，收到邮件通知 新的SteamDeck 将发货～当晚收到了本地GLS快递通知
        2022.07.05 新发货的SteamDeck寄到
        IP属地:荷兰来自iPhone客户端4楼2022-07-06 20:24
        回复
          经过检查，新到的SteamDeck不仅没有之前屏幕坏点的问题，按压边框也不会像第一台出现嘎吱嘎吱的声音（一度以为SteamDeck就是这么廉价的做工……）
          整个退换货流程还是非常高效，结果也非常满意
          IP属地:荷兰来自iPhone客户端5楼2022-07-06 20:25
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