我是想预约皮肤科医生，它让我登录，我不记得我有注册过账号（就没去过），就去注册，有意思的是，它给我说我的身份证号码已存在，不能注册。那好，就表示我已经注册了，我就去那我手机验证码登录，结果它说我没有注册，你***说我身份证已经注册了又说我没注册，有病吧？这是怎么个情况给我是整不会了，有吧友知道怎么搞吗？