误入及时用车，想退网办滴滴运输证，求支招

事情是这样的，6月上旬在比亚迪4s店买了一辆e2准备跑网约车，因为出行版没有现车，订车要2个月后才有货，就买了401公里的家庭版。4s店说的是可以办网约车运输证，但滴滴的办不了，可以办高德的。并且不管办哪个平台的运输证都不影响接各个网约车平台的单。
花了5000块钱办证，证办下来后，跑的第4天就被综合行政执法大队和交警队的查了，原因是跨平台接单，被扣了双证，当天是周五，开了张证据保留单让下个礼拜一去处理。据说当时扣证的几个工作人员非常兴奋，我老公想着可能会罚款很重，打电话给办证的那家及时公司，那老总就说接滴滴的单被查了意思是不归他们管，如果是拉及时的单被查了他们还可以出面解决。紧接着又打滴滴平台的电话，滴滴平台后面有专人跟进负责这件事，因为当时并不知道要怎么处罚，滴滴客服说给争取到的上限是12000。赔付率是百分之百。罚款要我们自己垫付，所有资料寄到滴滴总部，他们会赔付。当时心里就松了口气。后来星期一上班的时候，我们赶过去处理，结果人家也没罚款，直接把证退给我们了，就说不要跨平台接单，要跑滴滴就去办滴滴的运输证。出来后就马上打及时老总的电话，跟他说我们要转网，让他打退网证明，结果他又开始装孙子，说这个证件是合法的，没有文件明确规定办哪个平台的证就只能接那个平台的单，是你们当地政府作怪什么的，说了一大堆，后来又承诺下次要是被查罚款他们公司来拿。不管怎么说我老公就是说要退网，问他怎么才能退，结果他张口要5千的违约金。不给钱就不给办。现在不知道怎么办了，打了12328也没有下文，有没有遇到过类似事件的，请大家出出主意，支支招，谢谢了。