买了这个手机，发现很多出问题：
1.晚上睡觉开着手电筒刷视频，手电筒动不动自己关闭
2.微信经常点发送，死活都发不出去
3.复制内容后经常粘贴键按到死都不会粘上内容
这里有几处问题
1.请问这些是系统问题还是硬件问题？
2.能走7天内退货吗，我的发票没了，但是有微信转账记录。盒子和其他东西保存完整。