昨天我们对于如何在人际关系的题型中，运用层层假设法解题。我们今天在看一下在应急应变题型中要如何用。
领导给你安排一项工作，需要上级单位提供材料，需要传真过来，你打电话给上级单位，但对方口头答应却迟迟没有传真给你，并影响了你的工作，你怎么办？
第一步：找到问题点
上级单位口头答应提供材料却迟迟没有传真给我
第二步：层层假设
原因①：上级单位工作繁忙，遗忘了提供材料的事情。
原因②：我与上级单位沟通的时候，没有说明材料需要的时间，因而上级单位以为并不着急，没有立刻传真。
原因③：我与上级单位沟通时，没有说清楚材料要求，因而上级单位不知道我具体需要什么材料，所以迟迟未传真。
原因④：我需要上级单位提供的材料，在上级单位口头同意后，还需要走系统流程进行申请，而我对单位规章制度不熟悉，没有按要求填写材料需求申请。
①假设原因要合情合理。
以此题为例，部分同学假设“上级单位没有这份材料，自己会立刻联系有这份材料的单位”，明显与题目“需要上级单位提供材料”不符，不合情理。
②假设问题要可以解决。
以此题为例，部分同学假设“材料数据有变，上级单位还在进行修改核对”，这样的假设是符合实际的，但确实自己除了催促和等待却别无他法，注意，现在已经因为“迟迟收不到材料，影响了你的工作”，而自己却只能催促、等待，岂非显得很无力。
相较之下，有同学假设“传真机损坏”，要稍好一些，虽然也是上级单位的问题，但至少有相应的解决办法，如对于不涉密的材料希望上级单位可以发送电子版，对于涉密的材料自己可以亲自到上级单位拿。这时，有考生又想，那如果上级单位很远我根本不能打车过去拿怎么办？办法就是在考场上不要做这样你解决不了的、自己坑自己的假设。