今天晚上听了猎头同行Ra姐的直播,很受益,非常感谢Ra姐的分享,我从事猎头14年,也算前辈了,第一次听取这么精准的分享,没有10+的经验是很难有这么高的认知,
自从2018年转型家政行业,虽然断断续续的做猎头业务,也看过不少“猎头前辈”的直播,总感觉表达内容浮了,不落地,
我分享一下Ra姐的分享内容,记录的不精准,简单说说吧,
1)商业竞争的本质是差异化,细分, 垂直
家政行业的差异化在哪里?
都是一个师傅带出来一样,花高价去推广,然后甩单,只要有人接单就死命的去推荐,成功为好,不成功也没办法给雇主一个专业的解决方案,我就感觉像土匪打劫一样,靠天收,
这4年我听到最多的一句话就是我这阿姨很优秀,啥都会,你不要就是没道理,
按照目前市场分析,雇主花高价要的不是阿姨单纯的劳动技能,我们要把冰山下面看不见的内容挖掘出来,是否忠诚,脾气是否暴躁,是否有爱心,包容,责任心,职业道德,这些要靠专业手段去面试的,否则很危险,有的“家政人”面试都不会,有人就推荐,干活谁不会,想不想干,是否能干好,是否把雇主家宝宝当自己孩子去带?
然后家政公司都搞阿姨宿舍,收费赚点小钱,不管阿姨有没有钱,住我这就必须给钱,我们(柚子·阿姨到家)2018年开始到现在从来没有搞过阿姨宿舍,阿姨不是这样聚集的,真心为阿姨服务会让阿姨认可的,会向你靠拢的。
再次就是搞所谓的培训,发证,连比较好点的培训师都没有,到处拉人培训,那阿姨为啥不自己去购买证书呢,一个育婴师证 市场价值才300多点,
其实这样模式做家政,无法赚钱,也得不到雇主的认可,越做越烂,最后高端的人不愿意做这个行业,几个阿姨联合一起家政公司就开起来了,给钱就做,根本没有服务,
我记得有位前辈说过,市场其实很简单,双方得利,生意就能成交,
土匪式的家政,根本不是双方得利,雇主花上万的服务费,得不到服务,这就是抢夺。
我一直理解为,既然做家政这个行业,就必须当事业去做,单纯的打工式思维不停的去填坑,是无法得到市场的认可,
柚子·阿姨到家,只做 住家阿姨,育婴师 其他一律不接,回报率在高也不做,这也算市场细分吧,必须全方位的面试阿姨,在面试的时候,经常突然发问,判断阿姨回答的心态和动机,所以通过我们找工作的家政阿姨必须通过面试环节,然后我们的顾问写出面试评价,
你是如何判断这位阿姨的?依据是什么?你推荐的阿姨雇主面试成功率有多少?是否判断过阿姨的忍耐程度等等,
我们公司的派单上岗必须培训这些问题,要求员工必须牢记要满足这些条件,阿姨才可以推荐,情愿这单我们放弃,也不让雇主对我们失去信心,
我们有完整的简历标准,每个阿姨推荐出去,部门领导负责制,哪个顾问出问题,部门领导先担责任,
2)工具升级
1,精准人才池
2,咨询技术
3,个人品牌
3)思维升级
1,战略定位(寻找生存缝隙)
2,建立核心产品
3,开发客户
4,抵抗行业不确定因素
这二点Ra姐分享的,我是最认可的,家政也需要这样去定位,“家政人”必须给家政阿姨进行分类,分等级,通过小程序留存起来,定期跟踪回访,给以家政阿姨家的关怀,让那些低端阿姨,暴躁,没有责任的阿姨丧失工作机会,系统上 必须记录,这位阿姨不打招呼就离开雇主家,宝爸宝妈不在家时,抱着手机不放,宝宝哭都不管等等,市场已经很明显没素质的阿姨肯定会退出市场的,同时让雇主有地方可查阿姨的工作背景,是个阿姨上来就要8000+的工资,我认为这不科学,
咨询技术,这点我认为对雇主很重要,有的年轻雇主其实家庭环境不适合聘请这么高的阿姨,为了孩子,我可以理解,失去生活感受也不好,一时困难就勉强聘请了,也干不久的,这时要求我们家政顾问,多了解雇主情况,给以雇主一个适合的解决方案,这个是我们“家政人”必须要思考的不能见钱就做,见好处就占,你一时收了雇主钱,还没到二个月雇主要求退款,我们就懵逼了,员工提成发了,吃亏了吧,我在培训新员工时一直告诉家政顾问,一定要充当咨询功能,雇主不了解情况建议先缓缓,我们有不少雇主二个月后找我们的,转了一圈还是感觉(柚子阿姨到家)专业一点,至少我们在为雇主思考问题。
家政顾问就是一个品牌,你做好了口碑,市场都认可你,你去哪一家业务都不会少,水涨船高,家政顾问品牌高了,公司品牌也会得到市场认可,
自从2018年转型家政行业,虽然断断续续的做猎头业务,也看过不少“猎头前辈”的直播,总感觉表达内容浮了,不落地,
我分享一下Ra姐的分享内容,记录的不精准,简单说说吧,
1)商业竞争的本质是差异化,细分, 垂直
家政行业的差异化在哪里?
都是一个师傅带出来一样,花高价去推广,然后甩单,只要有人接单就死命的去推荐,成功为好,不成功也没办法给雇主一个专业的解决方案,我就感觉像土匪打劫一样,靠天收,
这4年我听到最多的一句话就是我这阿姨很优秀,啥都会,你不要就是没道理,
按照目前市场分析,雇主花高价要的不是阿姨单纯的劳动技能,我们要把冰山下面看不见的内容挖掘出来,是否忠诚,脾气是否暴躁,是否有爱心,包容,责任心,职业道德,这些要靠专业手段去面试的,否则很危险,有的“家政人”面试都不会,有人就推荐,干活谁不会,想不想干,是否能干好,是否把雇主家宝宝当自己孩子去带?
然后家政公司都搞阿姨宿舍,收费赚点小钱,不管阿姨有没有钱,住我这就必须给钱,我们(柚子·阿姨到家)2018年开始到现在从来没有搞过阿姨宿舍,阿姨不是这样聚集的,真心为阿姨服务会让阿姨认可的,会向你靠拢的。
再次就是搞所谓的培训,发证,连比较好点的培训师都没有,到处拉人培训,那阿姨为啥不自己去购买证书呢,一个育婴师证 市场价值才300多点,
其实这样模式做家政,无法赚钱,也得不到雇主的认可,越做越烂,最后高端的人不愿意做这个行业,几个阿姨联合一起家政公司就开起来了,给钱就做,根本没有服务,
我记得有位前辈说过,市场其实很简单,双方得利,生意就能成交,
土匪式的家政,根本不是双方得利,雇主花上万的服务费,得不到服务,这就是抢夺。
我一直理解为,既然做家政这个行业,就必须当事业去做,单纯的打工式思维不停的去填坑,是无法得到市场的认可,
柚子·阿姨到家,只做 住家阿姨,育婴师 其他一律不接,回报率在高也不做,这也算市场细分吧,必须全方位的面试阿姨,在面试的时候,经常突然发问,判断阿姨回答的心态和动机,所以通过我们找工作的家政阿姨必须通过面试环节,然后我们的顾问写出面试评价,
你是如何判断这位阿姨的?依据是什么?你推荐的阿姨雇主面试成功率有多少?是否判断过阿姨的忍耐程度等等,
我们公司的派单上岗必须培训这些问题,要求员工必须牢记要满足这些条件,阿姨才可以推荐,情愿这单我们放弃,也不让雇主对我们失去信心,
我们有完整的简历标准,每个阿姨推荐出去,部门领导负责制,哪个顾问出问题,部门领导先担责任,
2)工具升级
1,精准人才池
2,咨询技术
3,个人品牌
3)思维升级
1,战略定位(寻找生存缝隙)
2,建立核心产品
3,开发客户
4,抵抗行业不确定因素
这二点Ra姐分享的,我是最认可的,家政也需要这样去定位,“家政人”必须给家政阿姨进行分类,分等级,通过小程序留存起来,定期跟踪回访,给以家政阿姨家的关怀,让那些低端阿姨,暴躁,没有责任的阿姨丧失工作机会,系统上 必须记录,这位阿姨不打招呼就离开雇主家,宝爸宝妈不在家时,抱着手机不放,宝宝哭都不管等等,市场已经很明显没素质的阿姨肯定会退出市场的,同时让雇主有地方可查阿姨的工作背景,是个阿姨上来就要8000+的工资,我认为这不科学,
咨询技术,这点我认为对雇主很重要,有的年轻雇主其实家庭环境不适合聘请这么高的阿姨,为了孩子,我可以理解,失去生活感受也不好,一时困难就勉强聘请了,也干不久的,这时要求我们家政顾问,多了解雇主情况,给以雇主一个适合的解决方案,这个是我们“家政人”必须要思考的不能见钱就做,见好处就占,你一时收了雇主钱,还没到二个月雇主要求退款,我们就懵逼了,员工提成发了,吃亏了吧,我在培训新员工时一直告诉家政顾问,一定要充当咨询功能,雇主不了解情况建议先缓缓,我们有不少雇主二个月后找我们的,转了一圈还是感觉(柚子阿姨到家)专业一点,至少我们在为雇主思考问题。
家政顾问就是一个品牌,你做好了口碑,市场都认可你,你去哪一家业务都不会少,水涨船高,家政顾问品牌高了,公司品牌也会得到市场认可,