刚买了天籁，但是交管12123用不了怎么办？求助

12123绑定的手机号早就不用了，现在想换，换手机号必须实人认证，但是实人认证一直失败，都达到每天认证上限了，连续三天都是如此。注销账号必须要给原手机号发验证码。
打电话给客服，客服说拿着身份证驾驶证去车管所，我去了车管所工作人员说和车管所没关系，他们也解决不了。
已经陷入死循环，请问各位现在何解？