人际关系题的三大基本原则
人际关系题是山东事业单位面试中的重要题型，许多刚刚大学毕业的同学，缺乏社会经验，看到略显刁钻的人际关系题时，往往会不知所措，至简面试总结了处理人际关系题的三大基本原则,帮助同学们从容作答人际关系题。
一．接地气，说人话。有些同学做人际关系题时，动不动就是自我反思、自我批评，要不然就是大义凌然，横眉冷对，这样做人际关系题，脱离实际情况，给考官一种假大空的感觉，肯定是无法拿到高分的。我们面对人际关系题时，做到接地气，说人话是最重要的原则。真题举例：你是一名新录用的公务员，领导交给你一项工作，这项工作需要去外地出差两个月，就在这个时候，你的父亲生了急病，需要你的照顾，你怎么办?很多同学在作答这道题时，往往会说：领导交给我工作是对我的信任，让我去外地出差我义无反顾，完成好本职工作是我的责任，至于父亲生病，我会委托家里人照顾，或者请护工帮忙照顾……等等，这样说看似没毛病，实际上是不接地气，不说人话。现实中，如果真出现这种情况，绝大多数人都会选择照顾父亲，这是人性使然。同时，考生看似大公无私的回答，考官一听就知道你在胡扯，谁喜欢一个满嘴假大空的人呢？或者说谁喜欢一个满嘴谎言的人呢？都是千年的狐狸，你跟我玩什么聊斋呢？
这道题正确的作答思路是：1.一边是工作，一边是养育我二十多年的父亲，我处于一个两难的境地！2.最终，我决定留下来照顾我的父亲，因为父亲辛辛苦苦养育了我20多年不容易，现在生了急病需要我的照顾，我义不容辞。我们共产党人不但讲担当，讲奉献，也讲感情，讲孝道。孝敬父母是中华民族的传统美德，也是践行社会主义核心价值观的重要途径 ，我要做中华民族传统美德的传承者，要做社会主义核心价值观的践行者。3.最后，我会跟领导说明我父亲生急病需要我照顾的情况，我相信领导能理解并支持我做出的决定。同时，我会跟领导表态，父亲生急病只是暂时的，等父亲的病情有了好转，我会立即投入到工作中去，保质保量的完成领导交给我的工作任务。
二．大事讲原则，小事讲风格。在人际关系题中，经常会出现各种各样的矛盾，与同事的矛盾，与群众的矛盾，甚至是与领导的矛盾，那么我们如何处理这些矛盾呢？根本的一条原则就是大事讲原则，小事讲风格。真题举例：你刚参加工作，你的能力和学历都不错，但是有个老同志仗着自己资格老，对你很不服气，对于你的工作也常常不配合。你怎么办？
答题思路：1.自我反思，有无做错的地方。自己作为一名新人，经验少，资历浅，老同志对我不服气也是正常的。
2.真诚沟通。有误会及时消解。
3.老同志，资历老，经验丰富。有问题虚心向老同志请教，平时的工作中，生活中要体现出对老同志的尊重，如果老同志有需要帮助的事情，则尽全力帮助。(注：对我不服气是小事，小事要讲风格）
4.尽全力做好工作，如果由于老同志不配合导致工作无法进行，本着对单位负责，对工作负责的态度，可向领导说明情况，委婉的表达请领导帮助协调关系的要求。（注：第四条是答题的重点，有些同学回避矛盾，不敢坚持原则，实际上推进工作顺利开展是大事必须坚持原则）
三．要化解矛盾，不要制造矛盾。真题举例：某领导当众批评某一同事在工作中的失误，该同事认为领导的批评有偏颇，站起来极力为自己辩解，并指出你了解事情的真相，可以证明他的处理方式是对的。这时你会怎么办？
答题思路：1.批评和自我批评是我们党的优良作风。
2.如果领导当众批评同事工作中的失误，而同事站起来极力为自己辩解，并指出我了解真相，我处于一个两难的境地。
3.我会保持理性态度，不直接就问题本身发表意见，不做出明确的价值评判。我会说请领导和同事都不要往心里去，请同事保持冷静。
4.事后，我会就我所知道的有关情况如实向领导汇报，并委婉的表达当众批评同事的方式欠妥。同时，我会跟同事做好解释工作，让他理解我为什么没有站出来为他据理力争，告诉他接受领导批评要做到头脑冷静，不能有过激反应，要反思自己工作中的不当之处。
人际关系题是山东事业单位面试中的重要题型，许多刚刚大学毕业的同学，缺乏社会经验，看到略显刁钻的人际关系题时，往往会不知所措，至简面试总结了处理人际关系题的三大基本原则,帮助同学们从容作答人际关系题。
一．接地气，说人话。有些同学做人际关系题时，动不动就是自我反思、自我批评，要不然就是大义凌然，横眉冷对，这样做人际关系题，脱离实际情况，给考官一种假大空的感觉，肯定是无法拿到高分的。我们面对人际关系题时，做到接地气，说人话是最重要的原则。真题举例：你是一名新录用的公务员，领导交给你一项工作，这项工作需要去外地出差两个月，就在这个时候，你的父亲生了急病，需要你的照顾，你怎么办?很多同学在作答这道题时，往往会说：领导交给我工作是对我的信任，让我去外地出差我义无反顾，完成好本职工作是我的责任，至于父亲生病，我会委托家里人照顾，或者请护工帮忙照顾……等等，这样说看似没毛病，实际上是不接地气，不说人话。现实中，如果真出现这种情况，绝大多数人都会选择照顾父亲，这是人性使然。同时，考生看似大公无私的回答，考官一听就知道你在胡扯，谁喜欢一个满嘴假大空的人呢？或者说谁喜欢一个满嘴谎言的人呢？都是千年的狐狸，你跟我玩什么聊斋呢？
这道题正确的作答思路是：1.一边是工作，一边是养育我二十多年的父亲，我处于一个两难的境地！2.最终，我决定留下来照顾我的父亲，因为父亲辛辛苦苦养育了我20多年不容易，现在生了急病需要我的照顾，我义不容辞。我们共产党人不但讲担当，讲奉献，也讲感情，讲孝道。孝敬父母是中华民族的传统美德，也是践行社会主义核心价值观的重要途径 ，我要做中华民族传统美德的传承者，要做社会主义核心价值观的践行者。3.最后，我会跟领导说明我父亲生急病需要我照顾的情况，我相信领导能理解并支持我做出的决定。同时，我会跟领导表态，父亲生急病只是暂时的，等父亲的病情有了好转，我会立即投入到工作中去，保质保量的完成领导交给我的工作任务。
二．大事讲原则，小事讲风格。在人际关系题中，经常会出现各种各样的矛盾，与同事的矛盾，与群众的矛盾，甚至是与领导的矛盾，那么我们如何处理这些矛盾呢？根本的一条原则就是大事讲原则，小事讲风格。真题举例：你刚参加工作，你的能力和学历都不错，但是有个老同志仗着自己资格老，对你很不服气，对于你的工作也常常不配合。你怎么办？
答题思路：1.自我反思，有无做错的地方。自己作为一名新人，经验少，资历浅，老同志对我不服气也是正常的。
2.真诚沟通。有误会及时消解。
3.老同志，资历老，经验丰富。有问题虚心向老同志请教，平时的工作中，生活中要体现出对老同志的尊重，如果老同志有需要帮助的事情，则尽全力帮助。(注：对我不服气是小事，小事要讲风格）
4.尽全力做好工作，如果由于老同志不配合导致工作无法进行，本着对单位负责，对工作负责的态度，可向领导说明情况，委婉的表达请领导帮助协调关系的要求。（注：第四条是答题的重点，有些同学回避矛盾，不敢坚持原则，实际上推进工作顺利开展是大事必须坚持原则）
三．要化解矛盾，不要制造矛盾。真题举例：某领导当众批评某一同事在工作中的失误，该同事认为领导的批评有偏颇，站起来极力为自己辩解，并指出你了解事情的真相，可以证明他的处理方式是对的。这时你会怎么办？
答题思路：1.批评和自我批评是我们党的优良作风。
2.如果领导当众批评同事工作中的失误，而同事站起来极力为自己辩解，并指出我了解真相，我处于一个两难的境地。
3.我会保持理性态度，不直接就问题本身发表意见，不做出明确的价值评判。我会说请领导和同事都不要往心里去，请同事保持冷静。
4.事后，我会就我所知道的有关情况如实向领导汇报，并委婉的表达当众批评同事的方式欠妥。同时，我会跟同事做好解释工作，让他理解我为什么没有站出来为他据理力争，告诉他接受领导批评要做到头脑冷静，不能有过激反应，要反思自己工作中的不当之处。
