亲亲，您好~我是美的小美，请问是什么产品呢？

美的空调垃圾中的垃圾，千万不要买

2018年五一的时候在京东上买了一台美的净水器，7月20日上午10点左右老婆突然发视频过来说美的净水器着火了，马上打电话给美的售后让他们安排人过来看现场，下午售后工程师过来检查说是插座问题导致着火的，净水器的电源插头只是被烧了一点不影响使用，接到另一个插座上可以正常使用，当时我不在家看他发过来视频净水器确实是可以正常通电，他说他学电工的还拿了电工证，引起着火有三个原因：1、插座质量问题，2、有漏水导致插座短路，3、安装插座的时候师傅没接好线导致短路。好吧，人家都那么说了而且换到其他插座上正常就以为真的是插座的问题，下班后就去买了一个施耐德的插座回去换，当时拆下来看那插座就是外面面板被烧了，但是插座背面是完好无损的，而且也没有漏水的现象，换了插座接上去确实可以使用了。。。。。。可是第二天同样的事情还是发生了，同样是净水器插头那里着火了，然后打电话给美的净水器售后让他们安排人过来看现场，一个下午打了差不多10个电话吧，售后就一直说在处理中，会有人回复跟进，后面又说已经反馈给总部了，会有人联系我解决的，然而一直到晚上8点钟都没有人一人联系我，也没有人过来看现场，联系前一天的工程师说是我家的线路有短路，是线路的问题，我就问他如果是线路真的有短路，首先着火的地方应该是哪里？是不是应该在短路的那个位置呢？可是现在着火的地方却是净水器的接头那里，他回答不上来，后来又说是我的空开有问题，空开有问题会引起着火吗？空开有问题最多是不会掉闸吧？他又回答不上来，我就跟他说像你这么说下去会不会怪电力公司的电压不稳定导致净水器着火呢？反正就是不承认是他们美的净水器的问题，后面他不来看现场实在没有办法只拆下插座，插座还是面板被烧了，插座的背面和电源线都是完好无损的，从这我觉得完全可以排除是线路和插座的问题，肯定是他们净水器的问题。后面那个售后工程师说让我把净水器接到其他插座上试试，我说都已经起火两次了我还敢再接来测试，还好两次起火都能够及时发现，否则后果都难以想像，事不过三，我是不敢再插上去用了，他就说我不敢插就拿回去他家插测试，如果没有问题来回费用我来出，我说你拿回去我怎么知道你有没有一直插电使用呢？万一你插上去用一下就拔掉了呢？净水器又不是插上去会着火，除非你有办法能够提供证据净水器一直通电使用。后来我跟他说我们换一个赌法吧，你过来我去买同样的插座回来接上去用电饭锅煮一餐饭，大概40到50分钟，电饭锅的功率肯定比净水器功率大，如果着火了就证明是我的线路有问题，你们过来所产生所有费用由我来出，而且不再说是你们的净水器问题；如果没有着火那就说明我的线路是正常的，那你们就给我换一台新的净水器就可以了。他说他只是个打工的，换个新的净水器他决定不了，所以这个赌法没有意思，哈哈，，，，开始又说要跟我赌，后面又说自己决定不了，后面看他的微信名突然改成了CY，之前的微信名是叫美的净水器售后，不知道是什么情况。7月27日收到一条短信是美的工程师预约7月31日上门，但是31日的时候没有看到有人过来，打电话过去那个工程师说他已经离开美的很久了，美的还在派单给他，说明美的就是在完套路，胡乱派个单应付了事，后面再打电话给售后客服，都是在找各种理由推，反正就是你的问题，跟他们美的净水器没有关系，我现在都赖得打电话给他们了，每次接电话都是不同的人，每次都不同的理由，反正就是不解决，也解决不了，也许这也是一种解决方式吧，久而久之你就不再愿意打电话给他们了。美的是国内的大品牌，也是国人的信任，可是经过这件事后已经让我对美的失去了信任，如果是坏了我就认了，可是着火这是一件无法想像的后果，你们美的竟然不敢承认、不敢解决，在网上也找到一些美的净水器着火的报道，https://baijiahao.baidu.com/s?id=1594521150813803141&wfr=spider&for=pc，https://www.ah315.cn/city/display.asp?id=116560，着火的现象差不多，事情经过就是这样，非常感谢各位网友耐心看完，如果你觉得对你有帮助，请你帮忙转给你身边人让他们也多多了解美的的产品，如果有准备购买净水器的也可以做个参考。