我在2020年7月份的时候在网上购买了一部vivo X50 Pro+，拿到手之后也没有什么问题。就在2020年下半年的时候我发现手机电池盖曝漆，于是就把手机带到售后更换了手机后盖。当时售后人员的态度非常好，热情的接待了我之后，把手机交给工程师进行维修。就在我换好后盖以后，我做出了一个让我十分后悔的决定。我让那个工程师，给我的手机充电口清灰。当时我怎么也不会想到工程师给我手机充电口清灰的时候竟然会把我手机充电口刮掉漆。就因为这个事，我第二天就去售后找了。那个工程师就一口咬死不承认，后来找到他们主管，结果可想而知，他们都是一个单位工作的人。怎么可能为我一个顾客说话呢？就以各种理由和借口推脱这个事情的责任。曾经我真的认为vivo的售后人员真的都很好，但是现在我的观点已经彻底改变了。vivo在产品上真的很用心，售后网点也确实够多，但是vivo有的工程师的素质和技术真的是很差。这个事情之后，我自己花了1215更换了手机的屏幕（屏幕和中框是一体的）。之后我最错误的就是听那个主管的说可以贴钢化膜，还说那个人和这个主管认识150块钱的钢化膜，只收我100块钱。就这样换了一个屏幕之后，我又更换了一个钢化膜。拿到手里之后就按不动电源键和音量键了。之后我把我原来屏幕上的按键换到新的屏幕上。就这样，在我清理膜边上的胶的时候，又把边框缝弄掉了漆。就这样，我一直等到X60 Pro+发布。我又去置换了X60 Pro+，从这之后，我发现镜头圈上稍微有一点磨损。就带着手机去售后进行维修，但是那个工程师告诉我，现在这个手机根本没有拆修过，拆一次不值得。这个工程师就非常好，这个工程师也就是之后给我更换手机屏幕、换按键的那个工程师。每次找这个工程师维修，我心里都非常稳。因为这个工程师每一次和我们一起的时候都能和我聊的很好，而且技术非常娴熟。都能很快的给我解决问题。这个工程师就是之前长春市光明路售后服务中心的朱全一。而之前给我更换屏幕的工程师，也就是他。之后我的手机再次带去维修的时候就发现这个工程师已经离职了。之后的几次维修都没有任何问题。直到今年的三月份，我自费更换了一个屏幕。那个工程师由于他的维修技术问题，导致我的手机后盖没粘好，同时还造成磨损。这件事情之后就是好几个月的疫情。等我再次去的时候，那个工程师已经离职。而之后那个工程师虽然维修态度各方面都比较好，但是还是在手机镜片内侧扣进去一个灰。就在我前两天去清灰的