我现在终于明白他们主管为什么敢态度那么恶劣。我也明白工程师为什么明明造成了磨损却和没事人一样。我在贴吧反馈之后经过一级一级的反馈，终于给我结果了，不出所料，根本就没有赔偿。手机拿过去只要工程师没把手机摔了，没有特别明显的痕迹。工程师根本不会承认，而主管也只会为他们说话，不断的推脱责任。曾经对vivo的印象真的非常好，但是现在真的是太失望了。我现在已经不敢把手机送到售后进行维修了。