1.本周打卡：第11章～第12章
2. 读书摘要：
2.1 就一段关系而言，最强有力的基础是一种基于情感的吸引力，这包括私人关系、信任感、相互需求、社会关系、共享经验以及共同的敌人。这些特征表现的越明显，人们彼此之间就越容易做出承诺。
2.2 要想让人们看到他们的行为无法令他们的目标得以实现，方法之一是让对方在脑海中设想他们正处于相应的情境中。
3. 心得感受：
3.1 在处理人际关系的时候，首先要接受对方的情绪，然后活用准则、不等价物交换等谈判方式，可以帮助我们更有效的沟通，达成更好的结论。