大疆吧 关注:348,880贴子:2,692,206
  • 15回复贴,共1

返厂检测结果,看吧

只看楼主收藏回复

4月首发买了一套机器,到时试飞发现对焦有问题,返厂换了一套5月份产的新机,试飞正常后,机器一直取出电池放在包里,9月13日新生开学,上午拿出来飞了第二次,正常,下午再飞时出现电机卡死与无人机与遥控重复出现断与通的情况,那天在贴吧也发了贴子,没办法14日返厂检查,15日下午给我电话经专业工程师检测说是发现镜头有起雾,电机卡死,还有一个是遥控与手机的数据线问题(说信号问题就是这根线引起的),都可以免费进行更换,其中有一点我没办法接受,就是数据线的问题,这根线才用了3次哪来的问题?而且无人机与遥控每次出现断联时,遥控器的4个电量灯是一直在闪的,这是遥控与无人机无法联接上的情况,而如果是数据线的问题,只能是手机不显示图传画面,而遥控器的电量灯是不会出现闪烁的,电话里反复说这个结果是他们专业的工程师检测出来的,在我的坚持下,说再次检测,让我耐心等候,16日中午来电话说又经过他们专业的工程师检测,是整个云台与整个上盖有问题才出现的信号问题,请问一台只飞过2次总共飞行不超过20分钟的机子,没磕没碰,一直在包里也没受潮,就要换镜头、云台、上盖、电机,这机器能出厂???而且如果不是我一再要求进行重测,修回来还不知道要出什么问题。。。。。。大疆真不能这么做,夏清你看怎么弄吧,这专业我也是服了。这样的售后对一直喜欢你们产品的用户而言公平吗???真后悔进了这台。。。。


IP属地:广东来自iPhone客户端1楼2022-09-16 16:23回复
    没事,免费给你弄到好为止


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2022-09-16 19:03
    回复
      没事,这个免费的,我的遥控器也是异常检测是数据线问题,无人机的核心主板也换了,唉


      IP属地:浙江来自Android客户端3楼2022-09-16 19:31
      收起回复
        大疆品控真的需要加强,不能做大之后就失去初心。


        IP属地:福建来自Android客户端4楼2022-09-16 19:32
        回复
          的确大疆现在售后检测是差了,好好的机器能检测到不好,不好的机器反而检测不出来问题?大疆在不抓紧整改,怕自己砸了自己的品牌啊。希望大疆为安全着想,为用户着想,提高售后检测能力,切实做到让用户买着放心,用着放心。


          IP属地:山东来自Android客户端5楼2022-09-17 04:59
          回复
            你不是换个的机子吗?换过的就这样,反正会一直帮你修好,这就是大疆


            IP属地:安徽来自Android客户端6楼2022-09-17 06:36
            收起回复
              楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,您的案例已安排给专人在进行跟进,后续会与您进行联系的,请保持通讯畅通。 温馨提示:烦请遵循吧规,请勿重复发帖,谢谢。


              IP属地:广东7楼2022-09-17 09:12
              收起回复
                你再要求检测,还会出来新的问题,信不信由你。


                IP属地:陕西来自iPhone客户端8楼2022-09-17 19:02
                回复
                  所以能不换新就不换新,当然你炸的太狠了(稀碎得那种还是得换的)能修尽量修(虽然修也有可能出问题)……


                  IP属地:黑龙江来自Android客户端9楼2022-09-20 14:54
                  回复