比亚迪福建省莆田市4S店的售后经理于6.28日在售后部,居然在大庭广众之下推了顾客,想要动手打顾客,这就是比亚迪的“五心服务”?
时间:2010年6月18日晚00:30分
地点:福建省莆田市4S店售后维修部
事件:
一比亚迪F3车主因F3(购车时间:20个月,行驶25000公里)离合器泵故障,需更换,可4S店售后部经理告知,因车主在4S店含首保只有2次保养记录(正常是4-5次),不享有售后服务,须自费。可是车主一直都是在4S店进行保养的,4S店因工作疏忽,导致无记录存在,况且这也是不成文的售后政策,在法律上已构成霸王条款。顾客在于售后经理理论时,售后经理居然动手推了顾客,并以威胁的口吻说道:我火了,我要发飙了(意思是要动手揍人了),当时销售部经理在旁也摆开了打架的阵势!
歇后语:这就是比亚迪的五心服务?车子3天前因冷车启动难已经花了115元的冤枉钱了,还继续在保修期内花钱在这样的垃圾车上?顾客因离合器故障,很艰辛的把垃圾车开到4S店,得到就是挨揍?才行驶25000公里,前后故障一大堆,最近居然5天进厂维修3次。玻璃窗电动失效、前门锁异响、右后门保险失灵、雨刮器失灵、怠速居高不下、冷车启动难(居然忽悠说是中国石化油品差所引起的)、离合器无法回位,觐见参考
时间:2010年6月18日晚00:30分
地点:福建省莆田市4S店售后维修部
事件:
一比亚迪F3车主因F3(购车时间:20个月,行驶25000公里)离合器泵故障,需更换,可4S店售后部经理告知,因车主在4S店含首保只有2次保养记录(正常是4-5次),不享有售后服务,须自费。可是车主一直都是在4S店进行保养的,4S店因工作疏忽,导致无记录存在,况且这也是不成文的售后政策,在法律上已构成霸王条款。顾客在于售后经理理论时,售后经理居然动手推了顾客,并以威胁的口吻说道:我火了,我要发飙了(意思是要动手揍人了),当时销售部经理在旁也摆开了打架的阵势!
歇后语:这就是比亚迪的五心服务?车子3天前因冷车启动难已经花了115元的冤枉钱了,还继续在保修期内花钱在这样的垃圾车上?顾客因离合器故障,很艰辛的把垃圾车开到4S店,得到就是挨揍?才行驶25000公里,前后故障一大堆,最近居然5天进厂维修3次。玻璃窗电动失效、前门锁异响、右后门保险失灵、雨刮器失灵、怠速居高不下、冷车启动难(居然忽悠说是中国石化油品差所引起的)、离合器无法回位,觐见参考