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电脑已装好,但键盘鼠标时不时掉线失灵

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求助
CPU:英特尔(Intel)12代 酷睿 i7-12700F
主板:技嘉(GIGABYTE)雪雕B660MDDR5
显卡:技嘉雪鹰RTX 3060 Ti VISION OC 8G
内存:阿斯加特(Asgard)16Gx2DDR5 5200
硬盘:金士顿(Kingston) 2TB PCIe 4.0×4
散热:利民240冰封远景V2
电源:鑫谷(Segotep)额定750W 冰山版
机箱:乔思伯(JONSBO) D30 白色 M-ATX机
屏幕:AOC Q27G2S
鼠标:雷蛇 毒蝰 终极版
键盘:雷蛇 黑寡妇V3无线版
以上是我的配置单,跪求各位大佬解惑。
电脑开机能进入主屏幕,鼠标键盘插上USB有反应,但是使用一段时间后会突然间鼠标键盘甚至开关机键都失灵,就像断开了连接,鼠标键盘的灯光都灭了,但是主机能正常运行,屏幕上放的视频还能继续播放。然后只能断电关机,等待5分钟后再重启方可解决上述问题。但这个问题一直会间断发生(特别是在从硬盘传输大量文件至电脑过程中必定出现),一般是使用几小时内即会发生,偶尔能过24小时,偶尔几分钟都撑不了。期间以为是键盘鼠标的无线冲突,换成了有线鼠标,仍旧失灵,卸载了键鼠雷云驱动,也仍然出现。
有一次在管理界面失灵时出现了串行USB故障,后续没有关注过是否重复出现。
用驱动精灵显示local print queue缺失,重装系统后又出现了一次这个故障,上述缺失没了。
求助大佬们咋解决啊


IP属地:安徽来自Android客户端1楼2022-10-16 14:50回复
    刚刚又出现这个状况了,键鼠卡住,然后开关机键也失灵,自动重启了


    IP属地:安徽来自Android客户端2楼2022-10-16 14:53
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      帮顶


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2022-10-16 15:39
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        找售后


        IP属地:广东来自iPhone客户端4楼2022-10-16 15:50
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