有个朋友在外地三甲医院做了小手术，听她说，当时她挂了专家号，结果是专家助手做的手术，之后她提出想用蛋白缝线，结果医生说不用，后来拆线时有根线头找不见了，也没在意。
半年后疼的不行，说是发炎什么的，又重新开刀，来回反复去了四五趟，那个医生从头到尾态度很糟糕，不知道是不是麻药的问题，手术过程中她疼的忍不住，医生说：“你别叫了，你这样叫，让别人怎么看，你要再叫，我不给你做了”说着转身背过去，真的在半中间停下了手术。
我朋友当时都懵了，也很无助，握紧拳头不敢说话，还哭了。
经过几次三番的折腾，她就想换个医生看，结果即使挂了别的大夫的号，那俩医院的大夫也推诿，都不给她看。后来去了周边的两家医院，就诊大夫也各种理由，委婉表达不看的意愿
虽然不是大手术，但我这个朋友是个学生，医院又比较远，现在疫情封校，跑一趟医院特别特别的麻烦，而且一直反复恢复不好，已经对医生失去信任，除了身体的疼痛和不便，每次看病都有很大的心理负担，可还没办法换人
现在就想问问大家意见：
1.遇到这种情况怎么办呢？
2.有办法判断这种反复情况是医生的责任还是偶然？
3.医生盛气凌人的态度让我朋友很无助，有办法改善吗？