近日，仓山区司法局建新司法所下辖社区调委会提供一条线索：当事人夫妻结婚多年，女方在生活中不堪忍受辱骂、殴打等暴力行为，想通过心理疏导调解的方式重拾起夫妻和睦。建新司法所立即安排调解员与镇妇联联动，启动预约机制，仓山区司法局安排了心理学博士对夫妻双方进行了心理疏导，满足当事人在倾诉、沟通等方面的心理需求，化解了双方的积怨情绪。随后调解员从情、理、法分析家庭矛盾的原因，劝说夫妻双方应互相尊重，孝敬家中长辈，最终夫妻和解。
一个安静舒适的环境，一个理解倾诉对象的亲切倾听者，一次有效的疏导，就能将矛盾纠纷化解在萌芽状态。此次调解，创新采用了矛盾化解与心理疏导的双重技巧，促进家庭和谐、社会和谐。
接下来，仓山区司法局建新司法所将协调各方资源，创新调解新形式，增设主题调解室。针对复杂案件和多发案件设置专门的心理疏导工作场所，如家庭婚姻咨询、心理咨询等。在纠纷调解中充分运用心理疏导入心、伦理感化入情、普法教育入理，协商平衡利益，帮助当事人认清自己的问题并逐步调整自我心态，使当事人感觉到人文关怀，做到案结事了、心结打开、助人自治。