别再用途虎了，服务太差，有问题客服互相推诿也不解决！

虎友您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您反馈的信息虎妹已经收到了，虎妹立刻联系专员马上为您核实处理，您放心虎妹会认真对待每一位虎友，请您在等待期间保持电话畅通。

现在还和他们斗争着，客服说话和放屁一样

本来想去保养的，那客服，真让人服了我c。途虎真是大失望了

途虎养车平台是个好平台，假货暂时未发现！只是客服服务质量太差了，没有实质去解决客户反应或者查询的问题，推诿扯皮！在这样下去途虎养车也得黄摊，没有管事的！！！！

途虎的服务很垃圾，谁用谁知道，幸好我只买过一次东西就见识到了

哈哈，途虎早不行了，苟延残喘呢

途虎客服，责任感这么差么

一次不愉快的途虎经历
计划“五一”回老家，要跑长途单程1200公里，就把车送到途虎珠海平沙某店去检查保养。店长和维修小哥很是积极热情接待，等了不多时就安排检车，这里不行，那里也要更换，列出一长串维修项目，经过权衡，最后确定是更换外转向球头一对（工时费加零部件费460多元），前后轮胎对调（非常搞笑的是，以前轮胎也是在途虎珠海某店更换的，途虎平沙店维修小哥当即指出某个轮胎装反了，这也是途虎的不专业和不负责论的一个小证据吧！），并做动平衡和四轮定位，全部费用共计600多元。
因为有事，把车放在途虎店就走了，约定晚上九点去取车，后来如约取车并支付费用。
第二天上高速，但奇怪的事车子一上高速就感到头部声音异常，手握方向盘明显抖动，一路心惊胆战！高速路上根本不敢加速，1200公里开了近24个小时，好在一路平安！
回老家不放心，把车送到一汽修店去检查维修（在去检查维修的乡间小路上右后轮胎侧面被划破，大费周折换轮胎，也是十几年开车第一次半路换轮胎！），在一朋友推荐的汽修店，经过评估，认为是轮胎动平衡的问题导致汽车抖动，随后再更换两条轮胎，把前轮胎倒后轮，前轮再重新换新轮胎，并重新做动平衡，后果然抖动消失。
五一假期回珠海后，把情况电话反馈给途虎，并到途虎平沙店去交涉，想咨询了解途虎维修经过，现场检查发现途虎店没有按其内部流程标准提供四轮定位报告，也没有见到轮胎做动平衡的记录及相关视频，店长态度与先前态度大变，交涉过程态度极其恶劣，不承认汽车抖动与车辆在途虎店维修有任何关系，并一再威胁。
随后把情况电话投诉反馈到途虎总部，但途虎总部只是以内部处罚不能外漏为由，既不作实质性调查，也没有见追责处罚，也不提供公正的解决方案，只是一味敷衍了事。
途虎平沙店针对此次维修既不专业，也不诚信，更不负责任，给本人及家属带来严重的安全隐患，要求相关主管部门给予调查处理，要求途虎内部处罚追责，要求赔偿本人合理的损失。
一个被途虎伤害的车友
2023年5月9日