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来来来,梳理一下此次活动中的昏招

只看楼主收藏回复

其实理解这次定价方案的初衷,让用户按照预定价格付款,同时防止叠加其他优惠导致薅羊毛(毕竟价格确实比较优惠了)。
最佳方案应当是预定用户有专属的尾款价格,而且禁止使用东券,即可防止被薅羊毛。
但是贵堂的大聪明运营,昏招频出,具体如下:
1. 预定用户用了独立链接,但是非预定用户也能下单,所以只能用原价+券的方式来实现优惠;
2. 用券就用券吧,但是不能自动领券,很多人图快,就原价付款了;导致 ns 出现了 379,pc 版出现了 299 的尾款;
3. 不能自动领券就罢了,但是可以用京东发的其他小额券!导致-2,-5 优惠的用户,用不了-100/70 的券,补救措施都没有!
整个预售活动就是一场闹剧,看怎么收场吧。
如果解决方案能够平息用户的愤怒,八位堂一定会亏钱;
如果不想亏钱,一定会砸了口碑。
这次电商运营的人把老板架在火上烤了呀,你们可真行!
行了,事故原因与解决方案,代价,都给你们分析好了。今晚别睡了,开会解决吧哈哈哈
这一次堪称电商大促活动纳入教科书的反面教材了


IP属地:上海来自手机贴吧1楼2022-10-31 21:56回复
    已经准备退款了捏


    IP属地:江苏来自iPhone客户端2楼2022-10-31 22:01
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      说的有道理,准备到货了再退款,心里不爽


      IP属地:安徽来自Android客户端3楼2022-10-31 22:04
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        适得其反的营销策略。没挣到钱不说还伤了预购老玩家的心。以后再也不会买这家的了,彻底失望。必须跟身边机圈的朋友吐槽避雷这品牌


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2022-10-31 22:11
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          分析的很准确,我就是有个3元的优惠,导致用不了卷,这个优惠也没法取消,现在僵住了,客服也当缩头乌龟。


          IP属地:陕西来自Android客户端5楼2022-10-31 22:16
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            这次付定金真的没意思,付定金不如直接买便宜,问客服直接不理人。八位堂Xbox 两款我都买了,这次是真的伤到了,下回绝不买了。


            IP属地:安徽来自iPhone客户端6楼2022-10-31 22:17
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              分析在理但是我想同时买个无线➕有线,有线明明说的222结果258搞不懂


              IP属地:湖南来自iPhone客户端7楼2022-10-31 22:19
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                我虽然领到劵了,但在吧里吐槽了一句加了个"闹腾"这个词直接给删了。我很不爽又不缺手柄用,直接退款了。


                来自Android客户端8楼2022-10-31 22:24
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                  不可以直接改价吗?首发期间。足够的给专属减10卷。搞这出


                  IP属地:福建来自Android客户端9楼2022-10-31 22:30
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                    还可以 我提前一天领到卷了,京东的优惠卷也可以叠加用了减多了几块钱还有白条卷


                    IP属地:广东来自iPhone客户端10楼2022-10-31 22:46
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                      直接退款公众号买吧,京东自己的用券系统出问题了,这根本不用抢好吧


                      IP属地:河南来自Android客户端11楼2022-10-31 23:00
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                        一个小厂还爱玩花活,也不看看自己的实力,赔的起吗?


                        IP属地:陕西来自Android客户端12楼2022-10-31 23:09
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                          。。我付款379。。。懵逼。赶紧领个券。279。。确实有点坑。不熟悉的真不知道咋弄。。


                          IP属地:贵州来自Android客户端13楼2022-10-31 23:18
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                            早就说了 八位堂的客服都是机器人,人工 都忙着和客服小姐姐打情骂俏去了,做正事的一个都没有


                            IP属地:湖北来自Android客户端14楼2022-10-31 23:20
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                              差点中招


                              IP属地:河北来自iPhone客户端15楼2022-10-31 23:24
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