2021.12.31著。
在维修改日来取的手表时,何师通常都在其后盖上用标签纸贴上客户的电话。有时太忙就让顾客打他的手机,过后再把其电话号码找到贴上,修好之后再通知客户来取。修表遇到没有配件时,就联系卖配件的王总发货,都是通过微信交流。何师经常进货,偶有当天进的货要过两天才发到。进回来的零件也是何师输进电脑,有时太忙就隔个两三天才输进去,最懒的一次隔了5天,入库日期都是货单上写的后一天,因为王总几乎当天发货次日发到。
12.26号接到一块精工机芯的依波表。那天开始说一会儿就修好,后来发现问题复杂,就让他放在这里,等弄好了再通知他。他喋喋不休说了半天,等他走后才发现还未留他电话。他是一熟人,其妻是同一条街上大棚摊区的商贩。该摊区共有200多家商户,不想挨家去找。这顾客运气不好,他的手表已被何师修过两次了,第1次是进水了洗油。记得数月前其妻又拿来修,那次是换摆轮,因这个零件较独特,当时并没有配件,当天还因价格问题跟她互拨过电话。修好之后还过了几天,她才自己来取的,也许是她接到通知后,过了两天才来的,这点记不太清楚。虽然未留下他的电话有点小遗憾,但何师想到他的《工作笔记》中可能有她的电话,随即释怀。
次日从另一店找配件后的归途中,何师在《工作笔记》里找了两盘却没找到,竟因此坐过了站,多走了500米。那个时间段何师的同事恰好做了一个何师的业务。当时她还在催何师,因为还有一个顾客在等着,她搞不定那个业务就催何师。答还有三分钟还有2分,结果又等了6分钟,她说怎么回事,越等越久了?
下车后何师仅沉思了30秒就有了好办法。机智如你 快答:
①何师的办法是?智商120
②这里面何师还说了一句谎话,猜猜是哪一句?智商130。真实的情况是?智商140。
③他喋喋不休说了什么内容?智商150。
注:《工作笔记》是何师的业务记录,他接到当天不能完成的业务时,就将客户的电话及维修信息等都保存在手机便签里。何师很少用手机打电话,一天最多打8个。通话记录,微信聊天内容等都没有删除。
在维修改日来取的手表时,何师通常都在其后盖上用标签纸贴上客户的电话。有时太忙就让顾客打他的手机,过后再把其电话号码找到贴上,修好之后再通知客户来取。修表遇到没有配件时,就联系卖配件的王总发货,都是通过微信交流。何师经常进货,偶有当天进的货要过两天才发到。进回来的零件也是何师输进电脑,有时太忙就隔个两三天才输进去,最懒的一次隔了5天,入库日期都是货单上写的后一天,因为王总几乎当天发货次日发到。
12.26号接到一块精工机芯的依波表。那天开始说一会儿就修好,后来发现问题复杂,就让他放在这里,等弄好了再通知他。他喋喋不休说了半天,等他走后才发现还未留他电话。他是一熟人,其妻是同一条街上大棚摊区的商贩。该摊区共有200多家商户,不想挨家去找。这顾客运气不好,他的手表已被何师修过两次了,第1次是进水了洗油。记得数月前其妻又拿来修,那次是换摆轮,因这个零件较独特,当时并没有配件,当天还因价格问题跟她互拨过电话。修好之后还过了几天,她才自己来取的,也许是她接到通知后,过了两天才来的,这点记不太清楚。虽然未留下他的电话有点小遗憾,但何师想到他的《工作笔记》中可能有她的电话,随即释怀。
次日从另一店找配件后的归途中,何师在《工作笔记》里找了两盘却没找到,竟因此坐过了站,多走了500米。那个时间段何师的同事恰好做了一个何师的业务。当时她还在催何师,因为还有一个顾客在等着,她搞不定那个业务就催何师。答还有三分钟还有2分,结果又等了6分钟,她说怎么回事,越等越久了?
下车后何师仅沉思了30秒就有了好办法。机智如你 快答:
①何师的办法是?智商120
②这里面何师还说了一句谎话,猜猜是哪一句?智商130。真实的情况是?智商140。
③他喋喋不休说了什么内容?智商150。
注:《工作笔记》是何师的业务记录,他接到当天不能完成的业务时,就将客户的电话及维修信息等都保存在手机便签里。何师很少用手机打电话,一天最多打8个。通话记录,微信聊天内容等都没有删除。