京东客服专员说，我就是法律，我说什么就是什么

京东客服专员说商品如果有问题需要在收到商品24小时内反馈，如果收到商品超过24小时后，在反馈就没用了，我们就不管了，你爱咋地就咋地，也不给你退，也不给你处理，请问他说的这个规则在京东哪里显示？