楼主,你好!
你说的这个问题,存在主机死机、虚拟机死机的问题。
这个应该是你的系统应用环境有关,一般情况下很少有遇到这样的情况。
如果你的虚拟机用的是 PVE这个虚拟机的话,那你要自己注意一下资源分配管理
PVE这个虚拟机在资源分配上,比不上ESXI稳定,在某些情况下会出现CPU资源
被某个虚拟机占用过大的原因,导致死机。
比如某心云,就有这样的情况把系统给搞垮了。
但这个可以说是与硬件没有多大的关系。
至于你是要写个看门狗来定时重启
涉及的专业领域的东西会比较深入一些。
“客服还在这儿藏着掖着,BIOS的寄存器文档也不给,这种东西还视为机密”
这个我觉得是一个很大的误会
可以说绝大多数客服不是搞研发出身的。
面对这种专业性很强的问题,不懂这一方面的问题,可能就敷衍了事。
这一方面的我们会加强客服相关专业的培训。
另外产品我们也有其它代理商,不知道你的产品是否在其它代理商那里购买
那些人员毕竟对硬件专业知识更加有限。
也可能存在敷衍了事的态度。给你带来不愉快的体验,十分抱歉。
此外,这种问题是涉及到的专业领域是比较深的问题
建议你可以联系官方网站上面的技术客服人员,寻求相关资料和解决方案。
有些问题不一定是硬件问题原因,也许说你的系统环境原因。
在你得不到有效的解决方式的时候
你可以选择退货或者是更换产品设备,但这样凭个人情绪在这公共贴吧发帖
我司产品口碑带来一些负面影响是否有欠考虑呢?
最后,无论你是否满意该产品,都感谢你选择了畅网的产品。
希望你使用愉快!