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大疆法务准备出差吧

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大疆御2pro,使用次数非常少。2021年10月29日,返厂维修结果是:轴臂RH损坏和遥控器主板烧坏。大疆给的理由是:电子产品使用正常损坏。因为我很少使用飞机买回来就用了20次不到,记录显示23次飞行。大疆也觉得自己品质有问题,轴臂免费维修。遥控器我就自己解决。
2022年1月28号,新遥控器到的时候在家里试了一次能不能对频,过程大概3分钟。可以说我到现在一次都没有飞上天。
2022年11月23日因为又无法对频返厂检测,又是同样的问题,又是RH问题,又是遥控器主板烧了。我打电话投诉,询问原因。大疆给的理由是:使用环境和使用习惯不当导致。我也是无语到了,一次都没有使用过,请问哪里来的使用环境?哪里来的使用习惯?
2022年11月25日,大疆给的方案是7折修理费,也不给什么原因。意思是:一次都没有使用我就要花1400多元,我才配用大疆的无人机。如果我这次给了,明年又是同样的问题,我是不是又要花1989元才能使用一次。
我一次都没有使用,无故损坏。坏的还是同一地方。这绝对不是巧合,遥控器是我新买的,就对频了一次就烧了?飞机一次都没有使用,放在包里,轴臂就坏了?产品存在严重质量问题。已经不想和大疆打交道了,没有这个时间精力和金钱,等着开庭吧!





IP属地:浙江来自Android客户端1楼2022-11-25 20:46回复
    过保了?


    来自Android客户端2楼2022-11-25 21:20
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      楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,您的案例已安排给专人在进行跟进,后续会与您进行联系的,请保持通讯畅通。


      IP属地:广东3楼2022-11-25 22:08
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        对,就应该这样弄他们


        IP属地:广西来自Android客户端4楼2022-11-25 23:51
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          放坏的吧


          IP属地:湖南来自Android客户端5楼2022-11-26 00:20
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            把立案通知书发上来啊,上面那些发的都是啥玩意儿


            IP属地:广西来自Android客户端6楼2022-11-26 01:02
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              发传票啊,发这些干啥


              IP属地:广西来自Android客户端7楼2022-11-26 08:08
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                过保了叫什么啊,给你保一辈子是吧


                IP属地:江西来自Android客户端8楼2022-11-26 12:45
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                  1、我觉得这样,首先如果你在保质期内损坏,并且非人为原因的话,肯定得维修 如果不给维修真的是有问题。
                  2、如果你买回去没使用,直接放了1年,超过质保期了;理论上是可以不给保的,虽然你是使用,但是超过了质保期,那就看实际情况,如果这批设备确实有批次问题,并且大疆自己清楚,那么我觉得免费维修也属于应当。
                  所以电子产品购买之后还是尽早使用,如果确实不使用,还不如早出回血。


                  IP属地:北京9楼2022-11-26 13:54
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                    我也要投诉大疆,但是发了几次都被系统删文了,请问应该注意什么才能不被删呢?


                    IP属地:上海来自Android客户端10楼2022-12-05 22:21
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