很多宝子们都会担心自己跨国的行李邮寄，不能顺利的到家，在过程中可能会遇到一系列的问题，比如清关迟迟不成功，快递位置长时间不更新，快递送错地址，送到的快递有丢失损坏等等~
这个时候就有很多宝子们开始慌乱，不知道出了这些事情该去找谁解决，或者怎么解决
其实呢，这个时候，大家可以优先找到我们的客服来告知情况，以及遇到的问题，正常情况下，客服都会很热心的帮助大家积极的解决问题，或者会告诉我们应该去联系谁，怎么样去解决
大概流程如下：
a. 如果您的行李寄出后，遇到各种问题，如行李丢失，物品损坏，清关延迟，别着急，第一时间填写理 赔申请表，售后团队会及时联系您，请您尽可能的为我们多提供您的行李各类信息，方 便我们后续跟进和处理。您可以通过视频，图片和文字等各类方式对您邮寄过程中遇到的问题进行描 述。
b. 售后团队会再收集信息之后，第一时间与您取得联系，帮助您更简单的解决问题!
c. 团队在采集信息结束后，会根据实际情况协助客户与运输承运商或海关清关负责人进行沟 通和申诉。通过专业的方式和以往积累的经验最大程度的帮助客人获取相应补偿，维护客人的最 大利益。
申诉过程中一般在一个月左右，具体时间根据实际情况而定。请您务必配合售后专员，提供后 续相应的材料和文件，耐心等待最终结果。
大家最好慎重选择快递公司哦~~以免出现不必要的麻烦~~选择大公司的三方代理公司，价格会实惠些，而且还很靠谱哦~~