今天小编接到一位老人爆料称:12月5日该老人在兰陵县长城镇卫生院买药,一共需缴纳药费是10.2元,老人给了窗口工作人员20元,在老人等待该工作人员找零钱的过程中,工作人员向老人索要0.2元,老人表示没有0.2元,随即该工作人员便开始斥责老人,大概意思就是:你拿不出来0.2元你不早说,那你就站那边等着吧。但是老人也向工作人员表示,我既然给了你20元钱,你直接找就是了,你也没立刻询问我是否有这0.2元钱啊。因为这2毛钱的关系,气的老人浑身发抖,那么大年纪了,就从来就没受过这委屈,见过不讲理的,就没见过那么不讲理的。
其实一线窗口工作者每天要面对并服务大量需求者,是很累,但是不应该将负能量带到工作中,对窗口的需求者更不应该斥责和不耐心,毕竟是一线服务工作者,你们说呢?
其实一线窗口工作者每天要面对并服务大量需求者,是很累,但是不应该将负能量带到工作中,对窗口的需求者更不应该斥责和不耐心,毕竟是一线服务工作者,你们说呢?