11月22号下单，疫情影响发不了货，一直到12月初才全面恢复，然后想着快递恢复了，就催促一下商家早点发货，结果…

点开商家店铺一看，好家伙，所有商品全部下架了

商家联系不上，拖着不发货，没办法，只能找多多客服了，开始没想着那么麻烦，就只找了多多客服机器人催促商家早些发货

但是过了一天多，啥动静没有，商家还是联系不上，没办法，只能找到人工客服，人工客服意思是很快就能给答复

漏了一张截图

然后又过了两天，还是没有收到任何回复和答案，就又去找了人工客服，想查询一下进度，然后就有了以下的对话，客服意思是让我申请退款，但是我用了很大的优惠券，我肯定是不同意的

多多客服说帮我催促了，也一个劲说我是优质客户，什么安排了专员处理什么的，也不晓得催着发个货咋就那么难，第三天我是实在急得不得了，买的配件陆陆续续全到了，就差一个cpu了，cpu没到又测试不了其他东西的好坏，于是又找到了多多客服，再来看看多多客户是怎样继续打太极的

今天又找到了多多客服想查询一下投诉的进度，然后就来了戏剧性的一幕，客服说没看到我12号提交的投诉，我截图都发过去了还说没看到，吓得我赶紧手机录屏发过去了，众所周知，视频是无法ps的

大家不要相信拼多多承诺的多久处理那些话，开始说好的24小时处理转头就变卦，后面又说三天内处理，结果过了三天跟我搞一句没看到我的投诉，然后我后面提交的那个提示24小时处理早就过了24小时仍然没有任何回话，太能拖了，给我拖了好几天，我要是不急用，倒也无所谓，但是几千块钱的东西都等着测试，这样拖着不处理到底要闹哪样

这就是大家一直吹嘘的多多客服，一点问题能一直拖，不管能不能解决多少给个回话和结果，但是回复一直都是已经交给专员处理了

我现在好烦啊，我不想退款，我的250元优惠券平台又不做补偿，让平台介入催促商家发货又一直拖，我还真是头一次见到这么能拖的平台，都拖了四天了快五天了，我买的有些东西已经过了七天无理由退货时效了，现在都还不知道好坏