17年入坑的，当时买了一个金币号，一直当大号玩，也没有开脚本什么的，就是玩佣兵的时候会开齿轮（不开体验真的很不好）。23号的时候告诉我被封禁三天，并且保护性冻结，在申诉成功之前将会永久冻结。
我尝试申诉，但是表单上面需要填写的身份证号，注册地、注册时间我一概不知我不知道哪一部出了错，总之没有办法进入下一步，于是我打电话给客服，等啊等，三十几号人排了两小时队
然后！客服告诉我，您这种情况，我们客服处理不了，还是得您自己通过网页提交申诉
我发这个帖子就是想跟有相同相似经历的朋友们交流一下，然后告诉大家这种情况，不要浪费时间和话费去找客服（客服还拽的二五八万的）
把表单选项全部填写之后，会能够进入下一步的。然后等个四五天，如果没有申诉成功他会有回执告诉你哪里错了
要是一直不成功我也懒得折腾了，宁愿等个一两年，等他换一个国服代理再申诉
本来还想说一句，不要拿买来的号当大号玩，然而已经这样了可能也没必要了