幸存者偏差，不可能所有人都满意。因为大疆用户基数多，不满意的跳出来就造成了大疆售后很差的样子

只不过是部分感觉大疆售后不好的把问题放大化了。

一般来说没有问题的不会发帖说有多么多么好，而出问题的就发帖骂 另外不是很喜欢那种自己出了问题，就写一篇小作文到处发，恨不得每个帖子都发一遍的……有问题建议就学习某吧友直接起诉，而不是到处去说些有的没的，也不解决问题……另外售后确实有一部分不太负责人的人，这个没办法，可能每个公司都有，赶上了就坑！

大疆的售后，喜忧参半，一味说不好也不对，一味说好的也不正确。经历过若干次售后，会有感受的。

你可能只是碰的少，碰多了就会发现大疆的客服和服务是肉眼可见的越来越烂。
我很多小问题都懒得找大疆撕逼，买个长焦圆的自认倒霉也就算了。上次我御三拍延时发现左边颜色偏红，先是客服跟我说什么正常现象，还跟我普及什么光的原理，后面我把图发给高级客服，等了五天才给我打电话推脱，我直接质问他，是不是左边偏红不正常，才承认。

好不好你自己试试就知道，还有没必要为厂商说话

另外说到体验……飞行数据分析方面，只分析到炸机碰撞后，后续默认认为无人机撞坏了就不正常了，就不去分析了，这个说不过去，因为非常轻微的碰撞有时候不应该导致一些问题。比如轻微的碰撞电路没坏理论上不应该导致飞控损坏失效。部分场景应该继续分析。
app BUG方面，如果是机型适配BUG，一副爱答不理的样子，就说不可能适配全部手机，但是手机系统符合app所要求的系统版本，讲道理这个BUG得修，送上门的BUG都不管 会推荐你用官网推荐的那几款手机（不知道这几款会不会也有BUG，到时候看他们怎么说 ）

我第一次买 两天炸鸡 随心换个明显碰撞过的给我 我是所谓的幸存者？

大家意见很大的原因应该和无人机这个行业有关吧，无人机这个东西炸了，出问题了，都不是什么小事，一是维修要很多钱，二是还有其它潜在更可怕的风险。用户和大奖都不希望把责任承担在自己头上，因为dji是不可能抱怨用户的，所以你只能看到用户抱怨dji

我的感受是，客服态度很好，但是售后的实际行动是在不断试探你的底线。