买保险就像请保镖，保镖好不好，只有遇到危险才知道，毕竟投保只是开始，出险才能体现价值。
最近，上海的王大爷就遇到了这样一件糟心事。他通过手机小程序，花了1400多元投保了一份老年综合医疗保险，保障内容是以癌症为主的100种特定疾病，保险金合计200万元。

（来源：百度）
投保时，保险公司通过电子页面对王大爷的健康情况进行了问询，王大爷对包括“脊椎”在内的全部问题，均做出了否定回答。

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在2021年1月，王大爷被初次确诊为肺癌，并进行了治疗，前后花了16万余元。2021年7月2日，王大爷在线申请保险金时，应对方询问，表示6年前因腰椎间盘突出和狭窄，开刀做过手术。
正是这次询问，保险公司以王大爷投保前患有脊椎疾病，没有履行如实告知义务为由，拒绝赔付，并单方面与王大爷解除了保险合同。随即，王大爷便收到了保险公司退还的保费。

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买了百万医疗险，得了癌症竟然拒赔了？王大爷一气之下将该保险公司起诉至法院。
王大爷的代理律师表示，在投保前的问询环节中，王大爷并没有看到问询“脊椎”疾病的界面，而且对于老年人而言，在手机上翻阅如此大段的文字，并进行逐字逐句地阅读，具有很大难度。
而保险公司认为，王大爷所患脊椎相关疾病属于保险公司询问的病情范围，其回答足以影响保险公司是否承保，而王大爷没有如实告知，保险合同无效。
法院经过层层审理，认为王大爷曾患的腰椎疾病与申请理赔的肺癌，身体部位不同，两者之间并不存在直接因果关系。
此外，投保人的告知义务具有被动性，根据保险法的规定，告知义务是一问一答的形式，保险公司没有做到告知义务。
对此，网友评论：保险公司只有两种情况不赔，这也不赔，那也不赔。

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这次纠纷中，保险公司没办法证明就脊椎疾病对王大爷进行了具体问询，对于“脊柱和关节疾病”的问询隐没在大量疾病问询之中，要求不具备医学背景的老年人准确理解和判断专业医学名词，过于苛责。
最终，保险公司赔付保险金额12万余元。
这些年，大家的保险意识已经大大提升，很多人其实是信赖保险的作用的，但又忌惮保险层出不穷的套路，毕竟谁也不想在申请保险金时遇到“套路拒赔”的情况。
保险市场鱼龙混杂，特别要谨防“文字游戏”和“无良销售”，如果我们没有“火眼金睛”的辨别能力，一定要找到一两位专业人员为你出谋划策。如果遇到类似的纠纷事件，并且无法与商家协商解决，可以在12315或者消费保平台发起投诉，维护自己的权益。