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掌上大学:新消费破圈的三要素

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01时代背景
1、一个人的支出等于另一个人的收入
举个例子,当你的支出从2块变成3块时,那么就有一个人原本赚2块,现在赚3块,他的收入也就从2块变成了3块。
收入的增加意味着他的可支出项从2块变成了3块,同样的道理,那就又有另外一个人本来能赚2块,现在能赚3块了,这个人的支出也从2块变成3块……
以此类推,环环相扣,就因为最初一个人多支出了1块,导致整个经济中,每个人赚的钱都多了1块,同时每个人的支出也多了1块。
这听上去非常神奇,就因为一个人支出了1块,最终每个人都多赚了1块。这就是一个人的支出等于另一个人的收入。
然而,在这个支出和收入的过程中,又受生产能力、商品流通能力等限制。在广袤的下沉市场,很多人会通过降低效率,降低体验,降低个性、品味、态度,最高程度上实现物美价廉。
2、为刚需买单是这个经济背景下的特点
近两年受疫情的影响,导致大部分人收入缩减、消费能力降级,这既是后疫情时代的恐慌,也是为垄断而烧钱的副作用。
据同花顺财经公布的数据,2022年7月经济数据走弱且全面不及预期。其中7月规模以上工业增加值同比增3.8%,1-7月累计增长3.5%。7月社会消费品零售总额同比增长2.7%,1-7月累计下降0.2%。1-7月全国固定资产投资(不含农户)同比增长5.7%,7月全国城镇调查失业率为5.4%,环比下降0.1%。整个经济环境呈现发展,消费力供给不足,致使部分企业面临较大的下沉压力。
3、需求总量基本不变跟随时代改变的是消费观念
所有人都想享受时代和玩法带来的红利,却忽略了两个硬道理,文化影响观念,产品本身才是硬道理。光看贼吃肉,不见贼挨打,随大流就像放烟花,刹那的美好,瞬间的加速,占用了可持续发展的探索预算和时间。
比较火的网红直播带货过于追求短期效益,俨然成为了清仓游戏,其中宣扬的粉丝“福利”、秒杀“价格”仅仅为网红带来了粉丝流量,企业赔了价格和产品却无法将网红粉丝转化为自己的私域流量,换言之,只是为网红的长期发展做嫁衣,自己却没有收获实质性的东西,到头来竹篮打水一场空。
所以企业如果没有建立品牌认知,游走在传统的营销方式边缘,就会被市场和消费者淘汰。
02切准需求
1、消费者为什么要付费?
消费者购买任意一款商品,都会综合考量价格、质量、功能进行计划型消费。
重点是我们需要深度思考消费者为什么不买熟知品牌而买我的理由。
举个例子,全球定妆粉排名前十的纪梵希四宫格散粉(售价350RMB),以其“粉质细腻、雾面哑光质地”深受广大年轻群体喜爱,却被近两年爆火的国潮品牌花西子蜜粉(仅149RMB)瓜分了国内市场份额。花西子作为“平替”散粉,其效果一点不输大牌,同样的持久不油腻、定妆通透隐形毛孔,价格却远低于奢品。
试问,有这样一款性价比高的产品,怎么不会引发用户付费?
2、凭什么取得消费认同?
①用什么打动人心
农夫山泉以其产品特性赋予品牌价值获得消费者认同。
农夫山泉主打“不生产水,只是大自然的搬运工”的品牌口号,一句话文案,简单感性,朗朗上口,同时赋予产品自然、纯净的品牌价值,使得农夫山泉的口感形象化,在消费者的心中占据一个独特的位置。
诸如此类,还有“怕上火,喝王老吉”、“累了困了,喝东鹏特饮”、“小饿小困,喝点香飘飘”等,都是以原始产品为锚点,性能功效为参照物,在树立品牌形象的过程中,悄无声息地影响消费者购买决策。
②如何基于用户思维同频
应该把追求消费者满意度和消费需求放在产品推广的第一位,从用户逻辑出发推出产品。
例如面膜产品,消费者会关注到面膜大小与皮肤的贴合程度、精华液带给皮肤的温和感受、精华液的滋润程度等等。而企业就要从产品的多个维度去考量,包括使用效果、功能、产品外包装等。
同时,消费者和品牌不仅是买卖关系,更是一种共生共存共进的关系,当你不把用户当做客户和顾客,而是和你一样平等的关系,是品牌的一部分,和品牌一起成长的实实在在的人,他们自然会和你一起创造新世界。
3、基于什么复购?
说到复购,最火的就是私域,因为私域具备无限复用的特质。
私域的重点在私不在域,私代表的是私下情感关系,是一种信任,是一种不断获取信任的手段,只有真正让用户信任,并得到价值,才能实现无限循环的复购。
头部品牌之所以能得到扶持,是因为自带流量。
基于品牌的知名度高,再加上性价比或者独特优势,就可以驱动用户主动寻找。例如:苹果手机、特斯拉等头部产品;其次,他们的产品外包装设计、产品功效性能好,就会形成口碑相传,久而久之,就会自我形成传播和复购,这就是所谓的自带流量。
03品牌升级
1、战术验证战略
商业的本质是交易,是通过交易不断扩张财务模型的行为。
通过长期应对市场需求,整合用户需求、产品调性,实现资源优化配置、降低生产成本,促进传统营销模式转型升级,加之互联网大潮汹涌而来,借助优化整合实现企业扩张是大势所趋。
2、成熟品牌的优势
成熟品牌最大的优势就是标准化,它是品牌在不断验证中确定的盈利模式,是最具性价比的打法,不代表它是最优的解决方案,所以一定存在可竞争空间。
例如,主流品牌宝洁、欧莱雅、资生堂等,他们入驻任何一家电商平台、任何一家线下商场,都能迅速打开当地市场,获得消费者的信任,因为这些品牌在市场上摸排滚打多年,已形成了一套行之有效的、标准化的、最具性价比的解决方案,同时,以其自身较高的知名度、信誉度和影响力,在市场上已经拥有了大量的消费群体,这就是成熟品牌的优势。
04掌上大学怎么赋能企业新消费
1、怎么建立信任
①学生价
作为校园电商的开创者和领导者,掌上大学通过以大学生为中心的经营模式为所有参与者创造价值,我们融合传统网店的经营模式、大学生自主开店创业、线上互动购物、独立社交媒介等特色,构建掌上大学商城、企业、大学生多方共赢的新型电商平台,并开创了首家“学生价”购物商城。
②校内员工售后标准
校内员工结合自身优势代理企业,还为代理品牌提供客服服务,能够更加精准解决同龄人的购物问题、交易顾虑,有效形成销售。
③校内员工分销
掌上大学校内员工系统依托完备的运营机制,基于同学之间的信任和优质服务叠加,帮助品牌迅速建立第一次信任,从而产生付费,并在此过程中帮助企业培养大学生的品牌忠诚度。
他们是本校的大学生,了解周围大学生的生活习惯和消费需求,同时,校内员工经过掌上大学前期培训、业务指导,使其具备了优秀的沟通能力和推广技巧,确保其能够详尽的推荐产品,打消大学生的购买顾虑。
当然,校内员工推广产品不局限于掌上大学商城内的用户,还包括身边的同学和朋友,通过“一传十,十传百”的营销效应,最大程度的实现产品推广和销售。


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