学校一名女生 淘宝买东西申请仅退款 天天旺旺骂人

请问下各位同学，贵学校一名女学生，不说是谁了
淘宝买了东西不想给钱，疯狂申请仅退款（淘宝就退给了他65块钱，得到钱了，还不满意
退到钱了，又申请退货，而且嘴特别脏，天天来骂人啊，真的影响人的心情
这种情况该怎么办啊 ，没遇到过这种人啊，太闲了，隔几分钟就来骂人啊，骂的可脏了
各位同学帮帮忙 看下这种情况应该怎么处理啊