您好,请您不要着急,小v能理解您的心情,请问您的手机有开启查找设备功能吗?若有,您可在vivo云服务网页:https://yun.vivo.com.cn/,进入“查找设备”--数据备份--确定,在网络稳定的情况下,可备份联系人、原子笔记、日程、浏览器收藏、黑名单等数据。若是不行建议您携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心处理,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式,也可点击:http://www.vivo.com.cn/service/map.html搜索服务中心地址。建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。请您放心服务中心工作人员会认真、妥善为您处理手机。