我于2021年12月17日在5izazhi网上订购了2022年2月_12月的《微型小说月刊》和《连环画报》，结果一年下来一本也未收到。多次与客服联系，说是因疫情无法送货，这个我也能理解，答应退款给我。
我于2022年11月份就将银行卡号发给她们，后来每半个月我就打一次电话询问退款事宜，至今电话也不接了。