现在可以视频注销了，有一张老卡申请注销，说是app账号不要退出，销户成功后，下个月联系客服退费，我说好的，然后去翼支付解绑银行卡，就已经显示账号不存在了，再去电信app，直接要重新登陆，这怎么搞？里面的话费不给退了吗？有老哥办过的吗？