在拼多多购买了三瓶鞋子喷雾，质量问题而且气味也极其难闻，同样的310ml比别家的少一半，拼多多要求退货，但是此物品属于易燃易爆快递公司不收取，申请平台人工客服，我想问一下你们拼多多平台人工都是没有生命的吗？纯属机器人，打电话给人工客服，每次都得1个多小时才能接通，几次的话费都比商品贵了但是每个客服都跟闹着玩一样给你记录一下然后就让你挂了电话第二天处理结果还是让你退货，之前买的发胶不能用也是这样，不光本人，几个室友也遇到过一样的情况拼多多这个平台，你如果是新人什么处理啥的都挺好，用的时间长了人家不把你当人看了连人工客服都是机器人白费你等这么长时间，如果打过12315那么基本就是黑名单了以后被记录了都不带给你处理的，感觉这种无良平台倒闭是早晚的事情。