1、语气，因为电话沟通无法面对面，所以要控制自己的言谈举止，尽量使用礼貌、温柔、谦虚语气来表达，一定要保证口气的谨慎，不能有过于生硬的口气和语调，否则易引起对方反感。2、言语，在电话沟通中，需要注意的是要用得体的语言，避免出现攻击性词汇和情绪化的内容，从而使双方能够更加顺畅、有效地进行沟通交流，提升通信协作效率。3、准备，应该准备好要讨论的内容和议题，这样可以有效地提高沟通的质量，不仅能够把时间节省到最小，而且也能够更好地控制谈话的方向，实现沟通的有效性和效率。4、态度，由于面对面的沟通是无法实现的，因此，在电话沟通中，要特别注意自己的心理状态和态度，尽量保持专业的态度，平和的心态，以免影响沟通谈话的流畅性。此外，电话沟通中还要注意说话的速度，声音的均衡，回答问题的及时性，以及有效地表达内容，以满足对方沟通的需要。