这个问题的答案有很多因素要考虑，例如一方的职业技能和另一方的工作经验。从全面的角度来说，导购和客服都是重要的职业，都可以在各自的领域上发挥作用。导购的职责主要是通过了解客户的需求，从而帮助他们解决问题，向他们推荐正确的商品，为他们提供有价值的信息，以及向他们提供真实、准确的信息。而客服的工作则是帮助客户解答问题，处理客户投诉，维护客户的相关利益，并根据客户的反馈改善客户服务，从而使客户满意。总的来说，导购和客服都是为客户提供更好的服务的重要职业，而对于企业来说，应根据需求分配好不同的工作。