在窗口申请退票，一般在申请退票的时间7天左右到账，最晚也会在15天之内到账。网上退票提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。退还时间跟银行有关，一般7个工作日，最晚不会超过21个工作日到账。