这几天发现一个奇怪的现象:就是之前办的深圳电信卡突然间打不出电话了,明明开着机且有信号,打进来却提示“已关机”。打电话时信号显示2G无网络,上网时显示4G网,又能上网。
打电话给客服才知道:最近深圳电信网络在分片区升级,所有的网络将升级到Volte高清通话功能,如果手机没点开这个功能或是没有这项功能就是上面的状态。
按照客服提示,我在设置里面却没找到这项功能。客服很客气的对我说:“不好意思,那只能请您更换终端了。”我一听:“不对呀,如果我手机没这项功能,又或者是老人机,你的卡系统升级,还得我换个手机来用你的卡?”客服回答说:“现在电信官方有很多换机活动,您可以考虑换个手机。您的这个套餐很划算,不用了很可惜的……”我立刻反问客服:“你告诉我得重新买个千元机来用你19块月租的号码,这是很划算的?你的帐是怎么算的……”
打电话给客服才知道:最近深圳电信网络在分片区升级,所有的网络将升级到Volte高清通话功能,如果手机没点开这个功能或是没有这项功能就是上面的状态。
按照客服提示,我在设置里面却没找到这项功能。客服很客气的对我说:“不好意思,那只能请您更换终端了。”我一听:“不对呀,如果我手机没这项功能,又或者是老人机,你的卡系统升级,还得我换个手机来用你的卡?”客服回答说:“现在电信官方有很多换机活动,您可以考虑换个手机。您的这个套餐很划算,不用了很可惜的……”我立刻反问客服:“你告诉我得重新买个千元机来用你19块月租的号码,这是很划算的?你的帐是怎么算的……”