近日，家住鑫园小区的居民们遇到了一件烦心事，水费莫名其妙地变多了，陆陆续续有居民向社区“马大姐”热线反映，接到居民反映的问题后，社区主任“马大姐”第一时间赶到小区了解情况。
　　经物业工作人员初步判断，怀疑主管道存在漏水点，至于具体位置，得请专业的工作人员来探测。经过一番电话沟通，终于联系到了专业的防水测漏公司，对方也答应尽快赶来进行勘测。经过两天的摸排检测终于发现了漏水点。在做好一系列准备工作后，3月29日晚6点半，施工方挖开地面对管道进行连夜抢修，社区马主任和网格员也会每日不定时进行巡查跟进。经过多方努力，30日凌晨终于恢复正常供水。在24小时的不间断观察后今天下午回填工作已启动。

　　马大姐热线就是社区的12345,96100，接诉即办，守初心暖民心。下一步，南郭上村社区将继续以“马大姐热线”为服务品牌，秉承全心全意为民服务的宗旨，全面提升辖区居民的幸福指数，做好居民的“服务员”