遇到疑难案件，可以向有关部门或专业人士咨询，例如律师、法律援助中心等。也可以通过法律服务热线、网络平台等渠道寻求帮助。在处理疑难案件时，需要理性对待，秉持客观、公正、合法的原则，避免走极端，尽可能达成双方的和解。