口碑是机构校长经常提到的一个关键词，因为口碑的建设能够帮助品牌形象得到更好的传播，那么如何依靠口碑，达到脉脉相传，便成为众多校长关注的重点。许多中小机构的“尴尬期”，苦于品牌影响力尚未形成，被家长们统一标注为“小作坊”。阐述品牌的名称，丰富品牌的文化，寻找品牌的历史，锤炼品牌的定位，沉淀品牌的细节，团队和系统建设。教学、服务、还是学校的历史、荣誉、文化、团队等等，这些组合在一起就是机构的品牌形象，这也是家长对机构整体的品牌认知。