平衡计分卡是一种绩效管理工具，通过四个维度来评估公司的绩效，包括财务、客户、内部流程和学习与成长。财务维度关注公司的盈利能力和财务表现，客户维度关注客户满意度和忠诚度，内部流程维度关注公司的流程效率和质量，学习与成长维度关注公司的员工培训和发展。这四个维度相互关联，共同构成了公司的绩效评估体系。