导购工作是在商场、超市、专卖店等零售场所为顾客提供个性化购物指导和服务的一种销售形式。导购员通常要完成以下工作内容：1. 接待客户：导购员要主动问候顾客，了解他们的购物需求和喜好，并根据需求提供相关产品信息。2. 产品介绍：导购员要熟悉所负责区域的商品，包括特点、功能、优势、使用方法、养护等，向顾客详细介绍商品信息以及选择建议。3. 推荐产品：导购员结合顾客需求和喜好，根据所售商品的特点和功能进行巧妙推荐，增加顾客的购买意愿。4. 解答咨询：当顾客提出问题和疑惑时，导购员要及时回答并解决顾客问题，保证顾客的满意度。5. 搭配建议：针对不同的购买场景和场合，导购员可以提供理性的搭配建议，为顾客提供专业的购物建议。6. 促销活动：导购员要根据店铺的促销策略开展有针对性的活动，如折扣、满赠、积分、礼品等。7. 增强顾客满意度：导购员应该保持良好的服务态度，及时解决客户投诉和问题，使顾客感到舒适和满意。总之，导购员要熟悉所在店铺的商品和销售政策，耐心了解顾客需求，为顾客提供专业的购物建议和服务，增加店铺的销售收入。